T-DOC 服务与支持

T-DOC 服务和支持解决方案令您的 T- DOC 系统在安装和运行的所有阶段受益匪浅,它可以延长无故障正常运行时间,实现不间断生产,而维护成本不变。

T-DOC 专业服务协议分为四个级别,均为了确保无故障使用 T-DOC 系统,从而使您的生产正常运行时间最大化。根据所选的级别,您可以轻松访问 T - DOC 热线支持和 T - DOC 在线,以及 T-DOC 远程连接支持。根据所选的级别不同,支持优先级和保证的响应时间速度也会有所不同,某些级别通过不断更新版本来优化 T- DOC 使用。

T-DOC 专业服务协议的四个级别为: T-DOC 白金服务 为您提供最顶级的 24/7 全天候 T-DOC 服务支持,包括最短的响应时间、每年两天现场随访、T-DOC 硬件维护; T-DOC 金牌服务: 为您提供高端 T-DOC 服务支持,包括快速响应、每年一次现场随访和 T-DOC 硬件维护; T-DOC 银牌服务: 为您提供高级T-DOC 服务支持、更新与升级、每年检查一次系统状况; T-DOC 铜牌服务: 为您提供基本的 T-DOC 服务支持。

请点击此处访问: T-DOC 支持网站*

*请注意,访问 T-DOC Support Web 和 Communities 是受限制的。这些网站的访问权限仅限于签订 T-DOC 服务协议的 T-DOC 客户。若想获得访问权限,请通过电子邮件 sales@T-DOC.com 联系当地的 T-DOC代表。