Servis a podpora pro systém T-DOC

Díky servisu a podpoře budete moci plně využít veškeré možnosti systému T-DOC ve všech fázích implementace i následného používání, čímž dosáhnete vyšší produktivity s minimálními výpadky a při fixních nákladech na údržbu.

Profesionální servis systému T-DOC je nabízen ve čtyřech variantách, které byly navrženy tak, aby zaručily bezporuchový chod systému a maximalizovaly vaši produktivitu. V závislosti na vybrané variantě servisu můžete získat snadný přístup k technické podpoře prostřednictvím infolinky nebo vzdáleného připojení. Jednotlivé varianty se také liší v rozsahu technické podpory a zaručené rychlosti odezvy, přičemž některé optimalizují používání systému tím, že vám poskytují nejnovější aktualizace.

Čtyři varianty servisních smluv pro systém T-DOC jsou následující: T-DOC Platinum: Nepřetržitá nadstandardní servisní podpora systému T-DOC 24 hodin denně, 7 dní v týdnu a s nejkratší dobou odezvy, dvakrát ročně kontrola a údržba systému přímo na vašem pracovišti a hardwarovou podporou. T-DOC Gold: Rozšířená servisní podpora systému T-DOC s nejkratší dobou odezvy, jednou ročně kontrola a údržba systému přímo na vašem pracovišti a hardwarovou podporou. T-DOC Silver: Standardní servisní podpora systému T-DOC, včetně aktualizací, upgradů a roční kontroly stavu systému. a T-DOC Bronze: Základní servisní podpora systému T-DOC.

Klikněte sem pro vstup na stránky podpory systému T-DOC*

*Upozorňujeme, že přístup na web podpory a komunit uživatelů systému T-DOC je vyhrazen pouze zákazníkům s platnou servisní smlouvou pro systém T-DOC. Pro získání přístupu kontaktujte vašeho zástupce pro systém T-DOC na e-mailu sales@T-DOC.com.