T-DOC 서비스 및 지원

T-DOC 서비스 및 지원 솔루션은 시행 및 생산의 모든 단계에서 T-DOC 시스템의 모든 이점을 제공하므로 가동 시간을 증진시킬 수 있고 고정된 유지보수 비용으로 무중단 생산을 확보할 수 있습니다.

T-DOC 전문 서비스 계약은 네 가지 레벨로 사용이 가능하며 모든 레벨은 T-DOC 시스템 사용 시 문제가 발생하지 않도록 보장하여 생산 가동 시간을 최대화할 수 있도록 설계되었습니다. 선택 레벨에 따라 T-DOC 핫라인 지원 및 T-DOC 온라인을 비롯해 T-DOC 원격 연결 지원에 손쉽게 액세스할 수 있습니다. 지원 우선 순서와 보장 응답 시간 또한 선택 레벨에 따라 다르며 일부 레벨에서는 최신 업데이트 버전이 항시 제공되기 때문에 T-DOC 사용이 최적화됩니다.

T-DOC 전문 서비스 계약의 네 가지 레벨은 T-DOC Platinum Service (최단 반응 시간으로 동급 최고 연중 무휴 서비스 지원, 매년 2일간 현장 방문 및 T-DOC 하드웨어 서비스), T-DOC Gold Service (짧은 단축 시간으로 프리미엄 T-DOC 서비스 지원, 매년 1회의 현장 방문 및 T-DOC 하드웨어 서비스), T-DOC Silver Service (고급 T-DOC 서비스 지원, 업데이트 및 업그레이드, 매년 시스템 상태 점검), T-DOC Bronze Service: (기본 T-DOC 서비스 지원).

다음에 액세스하려면 여기를 클릭하세요: T-DOC Support Web*

*T-DOC Support Web 및 Communities 액세스는 제한되어 있습니다. 이 사이트는 T-DOC 서비스 계약을 체결한 T-DOC 고객 전용입니다. 여기에 액세스하려면 sales@T-DOC.com을 통해 T-DOC 현지 지사에 문의하십시오.