Serwis i wsparcie techniczne systemu T-DOC

Rozwiązania w zakresie serwisu i wsparcia technicznego dla systemu T-DOC pozwalają na pełne wykorzystanie tego systemu na wszystkich etapach wdrażania i produkcji, wydłużając czas sprawnego działania systemu i zapewniając bezawaryjną produkcję przy stałych kosztach konserwacji.

Profesjonalne umowy serwisowe T-DOC są dostępne w czterech wariantach dla różnych poziomów serwisu — wszystkie mają na celu zapewnienie bezproblemowego korzystania z systemu T-DOC i maksymalne wydłużenie czasu bezawaryjnego działania. Odpowiednio do wybranego poziomu serwisu klient może otrzymać łatwy dostęp do gorącej linii dla systemu T-DOC i do serwisu T-DOC online, a także do zdalnych usług wsparcia i diagnostyki systemu T-DOC. Wybrany poziom określa również priorytety obsługi serwisowej i gwarantowane czasy reakcji na zgłoszenie. Niektóre poziomy dodatkowo optymalizują wykorzystanie systemu T-DOC, zapewniając zawsze najnowszą, zaktualizowaną wersję.

Dostępne są cztery poziomy profesjonalnych umów wsparcia serwisowego dla systemu T-DOC: T-DOC Platinum Service: najlepsze wsparcie serwisowe dla systemu T-DOC, zapewniające całodobowe wsparcie przez 7 dni w tygodniu i najkrótsze czasy reakcji, coroczną dwudniową wizytę w miejscu instalacji oraz serwis sprzętu T-DOC; T-DOC Gold Service: rozszerzone wsparcie serwisowe dla systemu T-DOC, zapewniające krótsze czasy reakcji, coroczną wizytę w miejscu instalacji oraz serwis sprzętu T-DOC; T-DOC Silver Service: zawansowane wsparcie serwisowe dla systemu T-DOC, aktualizacje i uaktualnienia oraz coroczna kontrola kondycji systemu; oraz T-DOC Bronze Service: podstawowy serwis i wsparcie techniczne dla systemu T-DOC:

Kliknij tutaj, aby uzyskać dostęp: Witryna wsparcia T-DOC Support Web*

* Dostęp do witryny T-DOC Support Web i społeczności T-DOC jest ograniczony. Te serwisy są dostępne wyłącznie dla użytkowników T-DOC z ważną umową serwisową T-DOC. Aby uzyskać dostęp do tych serwisów, należy skontaktować się z lokalnym przedstawicielem działu sprzedaży systemu T-DOC pod adresem sales@T-DOC.com.